Política de Privacidad – Cash Rápido
En Cash Rápido, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Nos comprometemos a proteger tu información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas mexicanas aplicables. Esta Política tiene como objetivo explicarte cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra aplicación móvil.
Información que recopilamos
Para ofrecer nuestros servicios de manera personalizada, segura y eficiente, recopilamos la siguiente información:
1. Datos personales de identificación
Nombre completo, CURP, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo
Dirección de domicilio
Fotografía oficial y escaneo de documentos de identidad
2. Datos de contacto
Número de teléfono móvil
Dirección de correo electrónico
3. Información financiera y bancaria
Ingresos mensuales declarados, situación laboral
Nombre del banco, número de cuenta CLABE o tarjeta, tipo de cuenta
4. Contactos de emergencia
Nombre, número telefónico y relación de hasta dos personas de confianza, únicamente si tú los seleccionas
5. Información de localización
Acceso a tu ubicación aproximada para seguridad, prevención de fraude y adecuación de servicios
6. Permisos y funcionalidades del dispositivo
a) Mensajes SMS
Solicitamos acceso con tu consentimiento para analizar exclusivamente mensajes relacionados con instituciones financieras (pagos, depósitos, préstamos). Esto nos permite construir un perfil financiero, prevenir fraudes y acelerar decisiones crediticias.
Nunca accedemos a mensajes personales ni enviamos mensajes desde tu dispositivo.
b) Registros de llamadas
Utilizamos esta información (número, duración, tipo) para verificar que el número móvil registrado es auténtico y está en tu posesión, lo que ayuda a prevenir suplantaciones de identidad.
No grabamos ni accedemos a contenido de voz.
c) Información del dispositivo
Recopilamos el modelo, sistema operativo, memoria, idioma, identificadores únicos (como Android ID, IDFA), lista de apps instaladas y uso básico del sistema.
Esto es necesario para evaluar riesgos técnicos, prevenir fraudes por manipulación del dispositivo y mejorar tu experiencia.
d) Calendario
Creamos automáticamente recordatorios de pagos con tu permiso. Son visibles solo por ti y puedes eliminarlos cuando quieras.
No accedemos a eventos personales ni a tu agenda general.
e) Cámara
Utilizamos la cámara únicamente cuando tú lo autorizas para tomar fotografías de tus documentos o realizar reconocimiento facial durante el proceso de registro o soporte.
f) Galería de fotos
Solo accedemos a fotos cuando tú eliges cargarlas, por ejemplo, al enviarnos comentarios o evidencias.
No accedemos a tu biblioteca de imágenes ni realizamos lecturas automáticas.
g) Aplicaciones instaladas
Con tu permiso, recopilamos información básica (nombre del paquete, fecha de instalación) de las apps en tu dispositivo. Esto nos permite detectar aplicaciones potencialmente riesgosas y prevenir conductas fraudulentas.
h) Ubicación aproximada
Con tu autorización, accedemos a tu ubicación general para mejorar la seguridad de nuestros servicios. Esta información nos permite fortalecer la prevención de fraudes, identificar inconsistencias geográficas en las solicitudes y garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables en tu región.
No accedemos al contenido ni al funcionamiento interno de otras apps. No compartimos esta información con terceros sin tu consentimiento.
Toda la información recopilada mediante estos permisos será transmitida de forma cifrada y segura a nuestros servidores ubicados en https://cashrapidomx.com/, y será eliminada permanentemente una vez completada la evaluación crediticia correspondiente.
Finalidades del tratamiento de datos
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
Validar tu identidad
Prevenir fraudes y suplantaciones
Evaluar tu perfil crediticio y riesgo financiero
Realizar el desembolso de préstamos a tu cuenta
Enviar recordatorios, notificaciones y actualizaciones
Mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia del usuario
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Brindar atención al cliente y soporte técnico
Proteger a nuestros usuarios contra actividades irregulares
No utilizamos tu información con fines distintos a los aquí expresados sin tu consentimiento explícito.
Compartición con terceros
Tus datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores de servicios externos o socios comerciales, exclusivamente para fines relacionados con la evaluación crediticia, la verificación de identidad, la prevención del fraude, el procesamiento de pagos y el cumplimiento legal.
Asimismo, podremos revelar tu información personal cuando sea requerido por autoridades gubernamentales, organismos judiciales o en cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Estos terceros están contractualmente obligados a manejar tu información con estricta confidencialidad y conforme a las medidas de seguridad establecidas por la LFPDPPP.
Nunca venderemos tu información ni la compartiremos con fines publicitarios o comerciales sin tu consentimiento explícito.
Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos con base en las siguientes justificaciones legales:
Tu consentimiento expreso otorgado al utilizar la aplicación
El cumplimiento de normativas mexicanas aplicables, incluyendo las relacionadas con la prevención de lavado de dinero
Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad, funcionalidad y legalidad de nuestra plataforma, así como en proteger a nuestros usuarios frente a actividades fraudulentas.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a servicio@cashrapidomx.com.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad e integridad de tus datos. Entre estas medidas se incluyen:
Cifrado de datos durante la transmisión y el almacenamiento
Almacenamiento en servidores seguros bajo el dominio https://cashrapidomx.com/
Control de acceso restringido a la información
Monitoreo constante y auditorías de seguridad regulares
Sin embargo, reconoces que ningún sistema en línea es completamente infalible. Nos comprometemos a actuar con prontitud ante cualquier incidente de seguridad que pudiera comprometer tus datos personales.
Conservación de los datos
Conservaremos tus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o durante el plazo exigido por ley. Posteriormente, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) y eliminación de datos
De acuerdo con la LFPDPPP, si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes ejercer tus derechos ARCO conforme se indica a continuación:
Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos incorrectos
Cancelación: Solicitar que eliminemos tu información
Oposición: Negarte a que usemos tu información para ciertos fines
Revocación del consentimiento: Retirar tu autorización cuando lo desees
Para ejercer estos derechos, escríbenos a: servicio@cashrapidomx.com.
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Cancelación de cuenta
Puedes cancelar tu cuenta desde la aplicación o solicitándolo vía correo electrónico. Tras confirmar tu identidad, eliminaremos tu información personal, salvo que una disposición legal exija conservarla. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Protección de menores
Cash Rápido no está dirigido a menores de edad. No recopilamos ni tratamos datos de menores. Si detectamos el uso de nuestra app por parte de un menor, eliminaremos su información de inmediato.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales, te informaremos dentro de la app y, si aplica, te pediremos nuevamente tu consentimiento.
Contacto
Para consultas, solicitudes o dudas relacionadas con esta política, escríbenos a:
servicio@cashrapidomx.com